Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Die uns häufig gestellten Fragen haben wir hier für Sie zusammengestellt. Sollten Sie hier nicht die passende Antwort finden, rufen Sie uns gerne an oder schreiben Sie uns eine Nachricht. Wie Sie uns erreichen, finden Sie auf der Seite Kontakt.
Wir vereinbaren gemeinsam einen Termin. So können wir ausreichend Zeit einplanen. Wir legen großen Wer darauf, Ihnen sehr zeitnah einen Termin anzubieten. Wir können sowohl vormittags als auch nachmittags Termine vereinbaren.
Ja. Wenn es für Sie hilfreich ist, können Sie Ihr Kind oder Ihre Kinder gerne mitbringen. Im Eingangsbereich des Büros haben wir eine kleine Kinderspielecke.
Ja. Ihr Hund ist bei uns selbstverständlich willkommen.
Ja, Sie können gerne eine Vertrauensperson mitbringen.
Unsere Büroräume sind barrierefrei. Wir befinden uns im Erdgeschoss. Vor der Tür gibt es eine kleine Stufe von circa 4 cm. Hierfür haben wir eine mobile Rampe. Unsere Toilette ist barrierearm.
Teilen Sie uns gerne vor Ihrem Besuch mit, welche Bedarfe Sie haben oder welche Unterstützung Sie benötigen.
Es ist auch möglich, dass wir einen Treffpunkt in der Nähe des Büros vereinbaren, wie zum Beispiel eine Haltestelle, und gemeinsam zum Büro gehen.
Es gibt auf der rechten Seite neben der Toilette einen seitlichen Haltegriff, allerdings steht seitlich von der Toilette wenig Bewegungsfläche zur Verfügung. Auch unter dem Waschbecken ist kein freier Unterfahrbereich vorhanden. Eine Wickelmöglichkeit ist vorhanden, jedoch ausschließlich für Babys. Bei Bedarf haben Sie die Möglichkeit im Haus des Paritätischen auf der Mühlenstraße 42 eine barrierefreie Toilette zu nutzen.
Sie müssen bei uns keine persönlichen Daten angeben. Sie entscheiden darüber, welche Informationen Sie uns mitteilen möchten.
Alle Informationen behandeln wir vertraulich. Andernfalls machen wir uns strafbar und Sie können uns rechtlich belangen.
Die Antidiskriminierungsstelle gehört nicht zur Stadtverwaltung Krefeld. Das heißt: Sie können mit uns sicher über Ihre Diskriminierungserfahrungen mit der Stadt Krefeld sprechen.
Nein, unsere Beratung ist kostenfrei.
Ja. Sie müssen den Vorfall nicht selbst einordnen können. Wir unterstützen Sie dabei.
Ja, teilen Sie uns gerne mit, wenn Sie diesen Wunsch haben.
Zum vereinbarten Termin empfangen wir Sie an unserer Eingangstür. Es stehen mehrere räumliche Möglichkeiten zur Verfügung, die wir Ihnen zur Wahl anbieten können und wo die Beratung stattfindet. Wir lernen uns kurz kennen und klären Ihr Anliegen. Wir besprechen gemeinsam, was passiert ist und welche Unterstützungsmöglichkeiten für Sie in Frage kommen. Sie können jederzeit Fragen stellen. Wir machen nichts ohne Ihr Einverständnis.
Wir können auch einen Termin zur telefonischen Beratung vereinbaren. Auch eine Beratung per Video-Konferenz ist möglich. Wir beraten Sie auch per E-Mail. Wenn Sie eine persönliche Beratung wünschen, können wir Sie auch bei Ihnen vor Ort besuchen.
Ja, sie können eine diskriminierende Erfahrung auch melden, ohne eine Beratung in Anspruch zu nehmen. Ihre Meldung hilft uns, Diskriminierung sichtbar zu machen und strukturelle Probleme besser zu erkennen. Auf Wunsch bleibt Ihre Mitteilung vollständig anonym.
Nein, wir machen keine Rechtsberatung. Wir können gemeinsam über Ihre Erfahrung sprechen und Sie über Ihre möglichen Rechte informieren.
Das AGG ist das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz. Es wird auch das Antidiskriminierungsgesetz genannt. Näheres dazu können Sie gerne bei uns erfragen.
Wir beraten und unterstützen Sie gerne bei der Erstellung und Abwicklung einer Beschwerde.
Wir können mit Ihnen zu Ämtern oder Behörden gehen. Wir unterstützen Sie dort.
Wir achten darauf, ob es Regeln oder Situationen gibt, die Menschen benachteiligen. Wir sagen dann klar: Hier gibt es Diskriminierung.
Wir freuen uns über ehrenamtliches Engagement. Schreiben Sie uns gerne eine kurze Nachricht und wir melden uns mit weiteren Informationen zurück oder nehmen Sie direkt Kontakt mit uns auf.
Praktika sind möglich. Rufen Sie uns an, damit wir über konkrete Möglichkeiten sprechen können.
Im Kulturcafé ist jeder Mensch herzlich willkommen. Hier können Sie mit Getränken und Gebäck einen gemütlichen Nachmittag verbringen. Sie können uns und unsere Beratungsstelle kennenlernen und sich in entspannter Atmosphäre mit anderen austauschen.
Sie müssen sich nicht vorher anmelden, sondern können ganz spontan vorbeikommen. Normalerweise findet es jeden letzten Mittwoch im Monat statt. Das Kulturcafé ist kostenfrei. Den genauen Termin für das nächste Kulturcafé finden Sie hier auf der Webseite unter Veranstaltungen und auf unserer Instagram-Seite. Außerdem stellen wir ein Hinweisschild an unsere Eingangstür, damit Sie direkt sehen können, dass das Kulturcafé stattfindet. Aus Sicherheitsgründen bitten wir alle Besuchenden unsere Klingel zu benutzen, damit wir Sie persönlich in Empfang nehmen können.
